本公司一贯注重产品的售前、售中、售后的服务，提供从辅助设计、产品供应到安装指导、产品调试及终身维护等全套服务。

 

质量保证：

 

售前服务：协助客户核定遮阳总面积，并提供免费测量及遮阳设计方案，根据不同的项目风格及区域要求，设计不同类型的遮阳产品，以达到最佳施工方案。

售中服务：精心制作，确保质量，按规定进度安装及调试，按期完工，在项目完工后，对客户及相关管理人员进行规范的使用操作及维修，保养培训，并提供产品使用、维修保养指导手册。

售后服务：建立工程项目档案，按季度定期回访或派遣技术人员巡检，发现问题及时解决并听取客户意见和建议。

接到报修电话后，我公司安排人员在24小时内到达现场并解决相关问题，最迟在第二个工作日内排除故障，两个工作日内不能修复的，采取临时调换等措施，以保证产品的正常使用。

进口电动系列产品免费保用5年，国产电动系列产品免费保用3年，手动系列产品及整套机构免费保用1年，终身维护。

免费调换范围：

 

        在质保期内除人为或使用不当等因素外，我公司将一律实行免费调换。包换、保修服务范围只限于正常使用情形下电机自然损坏，一切人为损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在服务范围内。

 

质保期后的服务：

 

质保期满后将提供优惠服务，更换主要配件的价格保持不提价，当市场价格下调时将随之降低，我公司承诺对有偿更换产品提供1年延保并提供终身维护。